Mochi Matcha

Wysyłka standardowa

Wysyłka ekspresowa

Dopłata za przesyłkę wielkogabarytową

🛈 Każda przesyłka dostarczana do Twojego domu przez naszego partnera DHL jest ubezpieczona.

Wysyłka paczek za pośrednictwem DHL

Wszystkie nasze przesyłki krajowe wysyłamy za pośrednictwem DHL.
Gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i kodem do śledzenia przesyłki. Za pomocą tego linku lub bezpośrednio na stronie DHL możesz sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka.

Śledzenie przesyłki DHL

DHL Express

Zamawiasz dzisiaj, otrzymujesz jutro — dostawa ekspresowa może być aż tak szybka.
Przy kosztach wysyłki wynoszących 13,90 EUR gwarantujemy dostawę następnego dnia każdego zamówienia ekspresowego, które otrzymamy od poniedziałku do czwartku do godziny 15:00.
Ta forma wysyłki jest dostępna przy zakupie z płatnością na fakturę, przez PayPal, Amazon Pay, Pay now Klarna, Apple Pay oraz kartą kredytową. Usługa ekspresowa jest obecnie dostępna wyłącznie na terenie Niemiec. Opłata odpowiada naszym aktualnie obowiązującym kosztom wysyłki.

Czas dostawy

Jeśli złożysz zamówienie w dzień roboczy do godziny 7:00, dostawa nastąpi z reguły do godziny 18:00 następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni świąteczne są z reguły dostarczane do godziny 18:00 drugiego kolejnego dnia roboczego. Terminy dostaw i usług są wiążące tylko wtedy, gdy zostaną wyraźnie potwierdzone przez Elbenwald na piśmie. Elbenwald ma prawo dostarczyć zamówienie przed podanym terminem dostawy.

Czas dostawy w Niemczech

Jeśli artykuły są dostępne, towar zostanie przekazany do wysyłki następnego dnia roboczego po otrzymaniu zamówienia. Na terenie Niemiec dostawa przez naszego partnera logistycznego DHL trwa z reguły dodatkowe 1–2 dni robocze od wysłania zamówienia. Przy zwiększonej liczbie przesyłek, na przykład tuż przed świętami, mogą wystąpić niewielkie opóźnienia. Informacje o dostępności artykułu znajdziesz w jego szczegółowym opisie.

🛈 Czas dostawy zależy od dostępności artykułów. Odpowiednie informacje znajdziesz w szczegółowym opisie danego produktu.

Czas dostawy za granicę

W przypadku zamówień zagranicznych należy liczyć się z czasem dostawy wynoszącym co najmniej 3–5 dni roboczych od wysłania zamówienia przez Elbenwald. Z doświadczenia wiemy, że wysyłka za granicę trwa około tygodnia. Przy zwiększonej liczbie przesyłek, na przykład w okresie świątecznym, czas ten może się wydłużyć, dlatego zalecamy złożenie zamówienia odpowiednio wcześnie.

Europa

Niemcy, Austria, Szwajcaria, Belgia, Bułgaria, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Irlandia, Włochy, Chorwacja, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Monako, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Czechy, Węgry, Wielka Brytania, Cypr

Cały świat

USA, Australia, Nowa Zelandia, Kanada

Kraje, których nie ma na liście, nie są standardowo obsługiwane. W razie pytań skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Cło / ograniczenia dostawy

Przy imporcie zamówionych towarów do krajów, które nie należą do UE, naliczane są opłaty importowe w formie podatku VAT od importu i opłat celnych. Wszystkie niezbędne formularze wypełniamy w całości za Ciebie.

Podatek VAT od importu jest naliczany od wartości zamówienia wraz z kosztami wysyłki i odpowiada stawce VAT obowiązującej w Twoim kraju. Mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne, których wysokość może znacznie się różnić w zależności od zamówionego towaru i Twojego kraju.

Dokładne informacje uzyskasz w lokalnym urzędzie celnym.

Dostawa częściowa

Podczas składania zamówienia zwróć uwagę na dostępność zamawianych artykułów, ponieważ wysyłamy wszystkie artykuły razem. Dostawę częściową na nasz koszt realizujemy tylko wtedy, gdy termin dostawy podany w chwili składania zamówienia ulegnie znacznej zmianie.

Jeśli zamawiasz artykuły o różnych terminach dostawy i chcesz od razu otrzymać te dostępne natychmiast, najłatwiej będzie złożyć kilka zamówień. Jeśli chcesz później zmienić zamówienie i wysłać jego części oddzielnie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Dostawa do sklepu

Lubisz, gdy wszystko jest proste, bezpieczne i przede wszystkim niedrogie? Zamów bezpłatną dostawę zakupów do jednego z naszych sklepów. Ty decydujesz, kiedy je odbierzesz i które artykuły zatrzymasz.

Wszystkie informacje o dostawie do sklepu